Nettikaupankäynnin ohjeita Nettikaupat ja verkkokaupat ovat tulleet yhä suosituimmiksi. On hauskaa vaikka vain surffailla ja katsella paljonko erilaiset tuotteet maksavat. Syrjäkyliltä ei enää tarvitse lähteä kaupunkiin, vaan samat tuotteet löytyvät nettisivuilta ja ne voi tilata suoraan kotiin, tällöin säästyy myös bensakuluissa ja usein nettikaupat tarjoavat tuotteet jopa halvemmalla kuin tavalliset kaupat. Ostoksia tehdessä on syytä kuitenkin noudattaa joitakin nettikaupan ohjeita.  Ostaminen, maksaminen ja tilaaminen nettikaupassa: Seuraaviin asioihin kannattaa tutustua, ennen kuin tilaat Lue huolella nettikauppa ehdot eli myyjän  myyntiehdot ja toimitusehdot, ennen kuin klikkaat painiketta  ”Olen tutustunut ehtoihin”. Kiinnitä erityisesti huomiota toimitusehtojen kohtiin, joissa mainitaan tilaaminen, maksaminen, peruuttaminen ja virhetilanteet. Jos et    ymmärrä jotakin kohtaa tekstistä, harkitse vielä, tilaatko tuotteen. Jos aiot maksaa ostoksesi luottokortilla, tarkista, että verkkakauppa kertoo sivuillaan tämän maksuvaihtoehdon turvallisuudesta. Varmistu siitä, että nettikauppa kertoo sivuillaan kyseessä olevan yrityksen nimen ja yhteystiedot.  Muista, että voit peruuttaa verkkokaupat 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tilausvahvistuksen ja tuotteen. Peruuttamisoikeuteen on kuitenkin poikkeuksia, esim. nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet sekä cd-, video- ja tietokoneohjelmat, joiden sinetti on rikottu. Tilaus- ja toimitusehdoissa on maininta, jos kauppaa ei voi peruuttaa. Tallenna itsellesi toimitusehto /-ehdot ja saamasi tilausvahvistus Usein ja varsinkin ulkomaalaisissa nettikaupoissa kannattaa jo alkuvaiheessa tutustua  toimitusehtoihin  ja maksuehtoihin, sillä kaikki ulkomaalaiset nettikaupat eivät toimita suomeen tai toimituskulut voivat olla yllättävän suuret. Monesti kuitenkin jos haluaa tilata jotain todella erikoista, täytyy olla valmis maksamaan myös hieman enemmän. Toisaalta voit joissain tuotteissa säästää todella paljon, jos tilaat ulkomailta. Suomalaisesta tai suomeen suuntautuneet verkkokaupat ovat yleensä käyttäjäystävällisiä ja hyviä, sillä niillä toimituskulut ja toimitusehdot ovat yleensä varsin kohtuullisia. Maksaminen ja maksutavan valinta: Kun alat maksamaan varmista, että yhteys siirtyy suojattuun yhteyteen. Suojattu yhteys näkyy ruudun yläreunassa www-osoiterivillä siten, että www-osoitteen edessä on  https:// ja ruudun oikeassa alakulmassa lukkosymboli. Jos yhteys ei ole salattu tai haluat keskeyttää kaupan voit lopettaa sivun katselun aivan vapaasti. Ostoskori tyhjenee kyllä automaattisesti tietyn ajan kuluttua ja ostoa ei  tapahdu ennen kuin on päästy maksu ja tilausasioihin. Luottokortilla maksamisessa on se hyvä puoli että voit ongelmatilanteessa reklamoida myös luottokorttiyhtiölle. Jos ainoa maksutapa on ennakkomaksu pankkisiirrolla etukäteen, kannattaa miettiä, sillä siihen sisältyy suurin riski mikäli verkkokauppa ei toimita tavaraa sovitusti. Maksamisen yhteydessä kysytään myös tilaajan nimi  ja toimitusosoite. Maksamisvaiheessa voidaan vielä tarkastella ostettavia tuotteita,  poistaa  tuotteita tai palata myymälän puolelle hakemaan  lisää tuotteita. Suomalaiset nettikaupat ilmaisevat maksamisen yleensä  sanalla  “kassalle“ Ulkomaalaiset verkkokaupat ilmaisevat maksamisen yleensä sanalla  “checout“. Kun teet nettikaupat sinun kannattaa aina tulostaa tilaus, tilausvahvistus, sopimusehdot ja käyty kirjeenvaihto. Euroopan kuluttajakeskuksesta saat lisätietoa rajat ylittävästä kaupasta EU-maissa ja sinne pääset tästä  - Nettikauppa euroopassa.   Nettikaupan ohjeita ... Nettikauppa ja ostotapahtuman kulku tapahtuu yleensä seuraavanlaisesti: Selaillaan ja katsellaan tuotteita Tutkiskellaan tuotteiden ominaisuuksia ja hintaa Lisätään tuote ostoskoriin - ulkomaisissa kaupoissa “Add to Cart”   Asiakastili Monesti nettikaupoissa joudutaan avaamaan asiakastili. Samaa voi tarkoittaa myös rekisteröityminen  ja  ulkomailla “Sign Up” Sen tarkoituksena on kerätä tietoja ostajasta. Kauppias tarvitsee ainakin ostajan nimen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muut toimitukseen liittyvät tiedot. Asiakastilin tiedot ovat tärkeitä , joten täytä ne huolellisesti, jotta tavarasi toimitetaan varmasti oikeaan paikkaan. Asiakastiliä perustaessasi voit jättää vapaaehtoiset tiedot antamatta, jos katsot, etteivät ne ole tarpeellisia asiakassuhteesi hoitamisessa. Pakolliset tiedot on usein merkitty erikseen. Mitä hyötyä asiakastilistä on? Asiakastili nopeuttaa ostamista seuraavalla kerralla, jolloin sinun ei tarvitse antaa samoja tietoja uudelleen. Asiakastilin perustamisen eli asiakassuhteen rekisteröimisen yhteydessä saat usein myös käyttäjätunnuksen ja salasanan. Säilytä asiakastili-numerosi ja siihen liittyvät tiedot huolellisesti, sillä tarvitset niitä, kun vierailet seuraavan kerran  samassa nettikaupassa. Ainakin suomalaiset verkkokaupat  kertovat rekisteriselosteessaan, miksi ja millaisia tietoja kauppias kerää sinusta, sillä suomen lainmukaan verkkokaupoilla tulee suomessa olla rekisteriseloste. Kun olet tehnyt verkkokaupan... Ota talteen myyjän yhteystiedot, mainokset, sopimusehdot, kuitti ja mahdollinen takuutodistus.